安逸游四川服务站丨“五一”来四川，这样“宠”你！

郭诗瑶 四川在线记者 杨艺茂

【资料图】

2023年“五一”假期即将到来，面对众多“安逸四川”旅游目的地，如何游得平安又舒心？

4月24日，记者从四川省文化和旅游厅获悉，为迎接“五一”假期出行的广大游客，乐山市、广元市、自贡市、宜宾市、阿坝州、成都都江堰等地，纷纷推出舒心游保障举措和“宠”游客服务，开启四川文旅花式“宠粉”体验，为游客提供一个安逸又舒适的“五一”假期之旅。

宜宾：发放350万元消费券，景区门票减免

宜宾在“五一”假期间，发动全市机关事业单位、小区、社区尽可能为来宜游客提供免费开放停车位；在游客比较集中的场所设置文明志愿服务岗，提供免费茶水、发送旅游宣传资料、开展咨询服务、发送防暑降温药品物品等。

针对外地来宜游客，宜宾市对通过五粮液机场进出港20人（含）以上市外旅行团队，提供每人最高200元的补贴。同时在“五一”节假日期间，通过宜人优品和智游宜宾平台面向广大来宜游客发放全民文旅消费券350万元，七洞沟、西部竹石林、石菊古地等景区门票全免，蜀南竹海、兴文石海、李庄古镇、僰王山、龙茶花海、幸福公社、蜀南花海等景区可以享受入园门票、游乐项目消费减免等优惠。

宜宾李庄古镇。宜宾文旅 供图

阿坝州：旅游局长热线随时Call

日前，阿坝州已推出“这个五一放心游阿坝”活动，联合九寨沟、黄龙、四姑娘山、达古冰川、汶川特别旅游区等开通了24小时景区局长热线，游客可以直接通过局长热线反馈旅游过程中遇到的问题，全方位为游客提供保障。

同时，为了“五一”假期道路畅通，给广大游客提供安全、有序、畅通道路交通环境，4月28日至5月3日，阿坝州国省干线道路施工路段全面停止施工，重点保障客运车辆、自驾游车辆通行。

九寨沟景区局长热线：0837-7739753

黄龙景区局长热线：0837-7249958

四姑娘山景区局长热线：0837-2791101

达古冰川景区局长热线：0837-6729996

汶川特别旅游区局长热线：0837-6259886

阿坝州汶川水磨等风来春茶园。水磨镇供图

乐山：轻微违章“只提醒、不处罚”

乐山市针对游客实行轻微违章“只提醒、不处罚”，创新推出“环卫导游”“交警导游”、30天无理由退货等举措。日均提供免费停车2万余台次的同时，在重点场所设置“心连心旅游服务岗”200余个，整合志愿者、社区网格员等下沉蹲点，依托12345心连心服务热线实时处理涉旅投诉。

通过“线上+线下”全天候提供门票预定、咨询投诉、应急救助等服务；发出倡议书倡议本地市民积极参与各类旅游志愿服务，做到“让路于客、让景于客、文明迎客、热情待客”。

乐山峨边黑竹沟景区。王永春 摄

成都都江堰：40处暖心服务点配置流动救护包

这个假期，都江堰市将通过“三项强化”全力保障景区旅游接待，重点聚焦假日旅游设施、地灾点位、森林消防等旅游安全。对景区周边停车场、道路进行整体规划，梳理、协调临时停车点14个，新增车位4200余个，并向游客免费开放办公场地的70余个停车位，向游客提供更加便利的停车服务。

除了设置点位和人员设备以提升景区应急救助能力以外，还开通景区应急通道8条、增加临时售检票通道10条，在都江堰景区安澜索桥区域搭建临时通行便桥，确保游客高峰期通行顺畅。

每日组织数名大学生志愿者、红十字蓝天救援队员和森警参与景区假日秩序维护、应急救援、咨询服务等工作，招募30名“小橘子”每日义务参与景区讲解。设置40处暖心服务点并配置流动救护包，为游客提供咨询服务、投诉处置、医疗救助等便民服务。与此同时，通过都江堰市旅游客服热线“96526”，为游客提供 7×24 小时旅游服务。

青城山春色。青城山-都江堰景区供图

自贡：24小时受理旅游价格投诉举报

自贡市发布了《五一期间价格行为提醒告诫函》，保障消费价格公开透明以杜绝“宰客行为”。其中包括要求经营主体科学合理运用自主定价权，在方特恐龙王国、中华彩灯大世界、特色美食街区等三个试点区域大力推行“放心菜单”；采取日常巡查与随机抽查、专项检查相结合的方式，加大查处力度；并严格落实值班值守制度，24小时受理旅游价格投诉举报，及时化解旅游消费过程中的价格矛盾和纠纷。

自贡方特恐龙王国。自贡文广旅局供图

广元剑阁：单向环线通行，缓解交通压力

根据预测，剑阁县核心景区剑门关将在“五一”假期迎来大批游客。以剑门关景区为中心，在交通组织上将采取单向环线通行，远端分流、中端管制，引导错峰出行等措施，缓解交通压力，同时在剑门关景区的游客集散场所准备了充足的区间摆渡车，除剑门关景区894个停车位外，开放剑阁县城和剑门关镇所属机关、企事业单位停车场免费停车，解决停车难的问题。

组织1500名青年、党员志愿者，分布于高铁站、汽车站、高速公路、旅游公路沿线、各景区景点等重要节点，开展旅游咨询、文明劝导和温馨服务，为游客提供快速、便捷、舒心的旅游服务，缓解游客焦躁心理；景区门票、酒店住宿等主要采取线上预订方式，引导游客来剑分散旅游，提高游客出游的轻松感和舒适度。

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